Política de Privacidade

Política de Privacidade (LGPD)

Na Alicerce Brasil, a sua privacidade é uma prioridade. Trabalhamos com responsabilidade e transparência para garantir a proteção dos seus dados pessoais durante toda a sua experiência de compra em nossa loja.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta política.

O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) estabelece regras para a coleta, armazenamento, utilização, compartilhamento e proteção de dados pessoais no Brasil.

Seu objetivo é garantir mais transparência, segurança e controle sobre as informações pessoais de cada cidadão.

A Alicerce Brasil segue as diretrizes da LGPD para assegurar que seus dados sejam tratados de forma ética, responsável e segura.

Segurança das Informações

A segurança das suas informações é um dos nossos principais compromissos.

Nosso site utiliza tecnologias modernas de proteção para garantir que todas as informações transmitidas durante a navegação e as compras permaneçam protegidas.

Entre as medidas adotadas estão:

  • Conexão protegida por certificado SSL (HTTPS);

  • Criptografia de dados durante a transmissão;

  • Monitoramento contínuo de segurança;

  • Controle de acesso às informações;

  • Armazenamento seguro dos dados.

Todas as informações trafegadas entre o seu dispositivo e nossos servidores são protegidas utilizando protocolos de segurança amplamente reconhecidos pelo mercado.

Coleta de Dados

Podemos coletar informações fornecidas diretamente por você durante:

  • Cadastro em nossa loja;

  • Realização de pedidos;

  • Contato com nossa equipe;

  • Inscrição em newsletters;

  • Solicitação de suporte;

  • Participação em promoções.

Entre os dados coletados podem estar:

  • Nome completo;

  • CPF;

  • Endereço;

  • Telefone;

  • E-mail;

  • Informações necessárias para emissão de documentos fiscais;

  • Dados de entrega.

Também coletamos informações técnicas automaticamente, como:

  • Endereço IP;

  • Navegador utilizado;

  • Sistema operacional;

  • Data e horário de acesso;

  • Cookies;

  • Dados de navegação.

Como Utilizamos seus Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

  • Processar pedidos;

  • Emitir documentos fiscais;

  • Realizar entregas;

  • Prestar atendimento ao cliente;

  • Informar sobre o andamento das compras;

  • Melhorar nossos serviços;

  • Garantir a segurança da plataforma;

  • Cumprir obrigações legais e fiscais;

  • Enviar comunicações promocionais quando autorizadas pelo cliente.

Jamais comercializamos ou vendemos dados pessoais.

Compartilhamento de Informações

A Alicerce Brasil poderá compartilhar informações apenas quando necessário para a execução dos serviços contratados.

Os dados poderão ser compartilhados com:

  • Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;

  • Transportadoras e operadores logísticos;

  • Plataformas de e-commerce;

  • Prestadores de serviços de tecnologia;

  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Todos os parceiros seguem padrões de segurança compatíveis com a legislação vigente.

Plataforma da Loja

A Alicerce Brasil poderá utilizar plataformas especializadas de comércio eletrônico, sistemas de pagamento, serviços de hospedagem e ferramentas tecnológicas para garantir o funcionamento da loja virtual.

Esses fornecedores atuam em conformidade com a LGPD e utilizam protocolos modernos de segurança da informação.

Privacidade

Respeitamos integralmente a privacidade de nossos clientes.

Caso você autorize, poderemos enviar:

  • Novidades;

  • Promoções;

  • Ofertas exclusivas;

  • Lançamentos de produtos;

  • Conteúdos informativos.

O cancelamento do recebimento dessas comunicações poderá ser realizado a qualquer momento através do link disponível nos e-mails enviados ou mediante solicitação ao nosso atendimento.

Uso das Informações

As informações fornecidas pelos clientes são utilizadas exclusivamente para melhorar sua experiência de compra.

Esses dados permitem:

  • Agilizar atendimentos;

  • Facilitar futuras compras;

  • Personalizar ofertas;

  • Melhorar nossos serviços;

  • Aperfeiçoar a navegação na loja.

Também podemos gerar estatísticas internas totalmente anônimas para compreender melhor o comportamento dos usuários e aprimorar nossos processos.

Essas estatísticas nunca identificam individualmente qualquer cliente.

Cookies

O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo durante a navegação.

Eles ajudam nosso site a oferecer uma experiência mais rápida, segura e personalizada.

Os cookies podem ser utilizados para:

  • Manter sua sessão ativa;

  • Memorizar preferências;

  • Melhorar a navegação;

  • Realizar análises estatísticas;

  • Medir desempenho da loja;

  • Exibir conteúdos e ofertas mais relevantes.

Você pode desativar ou excluir os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas.

Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, a qualquer momento:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;

  • Acesso aos seus dados pessoais;

  • Correção de informações incorretas;

  • Atualização cadastral;

  • Exclusão de dados quando permitido pela legislação;

  • Revogação do consentimento;

  • Portabilidade dos dados, quando aplicável.

As solicitações poderão ser realizadas por meio de nossos canais oficiais de atendimento.

Retenção dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para:

  • Cumprimento de obrigações legais;

  • Atendimento de exigências fiscais;

  • Execução dos serviços contratados;

  • Resolução de eventuais disputas;

  • Garantia da segurança da plataforma.

Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados conforme previsto na legislação.

Alterações desta Política

A Alicerce Brasil poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.

Sempre que houver alterações relevantes, a versão atualizada será publicada nesta página.

Recomendamos a leitura periódica desta política para que você esteja sempre informado sobre como protegemos seus dados.

Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento disponíveis em nosso site.

Compromisso com a transparência, segurança e proteção dos seus dados.